Comment appréhender un conflit en entreprise ?

L'équipe PRISMOActualitésLeave a Comment

Lorsque des collaborateurs sont amenés à travailler ensemble, les conflits sont monnaies courantes en entreprise. Il faut éviter un maximum de laisser des conflits s’envenimer sans crever l’abcès.
Cependant tous les conflits ne sont pas à jeter, les conflits qui apportent débat entre différentes opinions sont bons à garder puisqu’ils permettent une progression de l’intelligence collective au sein de l’entreprise.

Agir en amont pour prévenir d’un conflit ?

Si vous commencez à ressentir une atmosphère conflictuelle dans vos équipes, il est temps d’intervenir avant que ce ne soit trop tard ! 

La plupart des conflits peuvent être désamorcés simplement par une discussion des deux parties. 

Si vous sentez qu’un conflit est en train de naître, il ne faut pas rester attentiste et adopter un comportement neutre en pensant que tout va se calmer sans intervention. Etouffer un conflit naissant n’est en aucun cas une manière d’y pallier. 

Prévenir des conflits et être garant de la bonne ambiance au sein de vos équipes, c'est aussi votre rôle ! 

Mais comment prévenir des conflits dans votre entreprise ? Le plus important est d’écouter consciencieusement vos collaborateurs afin de repérer les éventuels contentieux dans vos équipes. N’hésitez donc pas à faire des feedbacks réguliers afin de vérifier le bon fonctionnement des rapports internes au sein de votre entreprise. Ainsi vous aurez une idée des malaises et des tensions qui peuvent exister.

Les dimensions colorées du DISC

Si prévenir d’un conflit ne fonctionne pas, comment désamorcer un conflit en entreprise ?


Alors si vous voulez connaître davantage vos collaborateurs en leur faisant passer le test du DISC gratuitement sur notre plateforme, cliquez- ci-dessous :

Certes le mieux c’est de prévenir le conflit plutôt que de le guérir, mais si on a pas pu empêcher un conflit d’éclater, tout n’est pas encore fini ! 

Tout d’abord, il faut vous questionner sur le rôle qui vous correspond le mieux pour arrêter un conflit. Êtes vous plutôt autoritaire ? Diplomate ? Adoptez-vous une approche de médiateur ? Pour mieux connaître votre fonctionnement et comprendre celui des autres, nous vous encourageons à passer le DISC by PRISMO (lien à la fin de l'article) pour connaître la posture que vous adoptez dans une situation de gestion de conflit. 

Ensuite, il est important de connaître les personnes qui s’opposent dans le conflit d’entreprise, cependant les connaître en surface n’est pas suffisant pour comprendre la manière de penser de chacun et ses réactions. Si en amont vous faites passer le DISC by PRISMO à vos collaborateurs, vous aurez une vision globale de leur personnalité, et saurez si des profils de collaborateurs s’opposent et comment communiquer avec eux pour arrêter le conflit au plus vite.

Ainsi, ce qu’il faut retenir dans la gestion de conflit en entreprise, c’est la nécessité d’avoir une bonne connaissance de ses collaborateurs et le fait d’intervenir rapidement pour ne pas que le conflit devienne incontrôlable.

Je fais passer le DISC à mes collaborateurs

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.